Документы: додаткова угода № 1
Правила користування Послугами там мережею Інтернет
до Публічного Договору про надання Послуг хостінгу
1. Користування Послугами та мережею Інтернет.
1.1. Через послуги, що надає Виконавець, Замовник може користуватися як безпосередньо самими Послугами, їх складовими, так і глобальною мережею Інтернет. Крім інформації та Послуг, вказаних в даному Договорі, Виконавець не постачає та не контролює інформацію, Послуги та товари, які розміщені чи реалізуються через мережу Інтернет.
1.2. Усі товари, інформація та послуги, які пропонуються в мережі Інтернет, надаються третіми сторонами, які ніяк не пов'язані з Виконавцем (за винятком Послуг, вказаних в Договорі). Замовник бере на себе повну відповідальність та ризик за користування Послугами та мережею Інтернет.
1.3. Виконавець не надає ніяких гарантій – прямих або опосередкованих (включаючи, без обмежень, гарантії дотримання прав власності або придатності для конкретної мети) на будь-які товари, інформацію та послуги, що надаються Виконавцем або через мережу Інтернет третіми особами. Виконавець не несе відповідальності за будь-які витрати, втрати або збиток, які прямо або опосередковано виникли в результаті надання Послуг.
1.4. Замовник самостійно несе відповідальність за точність, повноту та достовірність інформації, розміщеної на сайті Замовника.
1.5. Замовник усвідомлює, що Інтернет містить невідредаговані матеріали, деякі з яких мають відвертий сексуальний характер або можуть містити образливу для декого інформацію. Виконавець не контролює ці матеріали та не несе за них ніякої відповідальності.
1.6. Виконавець не несе відповідальності:
1.6.1.За перебої в наданні Послуг, якщо вони були викликані діями Замовника та/або третьої сторони.
1.6.2.За будь-який збиток, завданий Замовнику внаслідок використання наданих Виконавцем Послуг, включаючи випадки коли Виконавець був поінформований про можливість таких збитків.
1.6.3.За зміст та достовірність будь-якої інформації, що передається або приймається шляхом надання Послуг.
1.6.4.За справність належного Замовнику устаткування та програмного забезпечення, що використовується Замовником, якщо інше не обговорено додатково.
1.6.5.За втрачений прибуток та/або дохід а також за непрямі збитки Замовника в період використання чи невикористання (повного або часткового) послуг Виконавця, включаючи випадки коли Виконавець був проінформований про можливість таких втрат.
1.6.6.За технічний стан мережі, до якої підключений Замовник.
1.6.7.За зміст інформації, що розташована на сайті Замовника.
1.6.8.За цілісність, достовірність та наявність сайтів і даних Замовника на сервері Виконавця.
1.6.9.За проблеми, пов’язані з використанням Замовником неліцензійного програмного та/або технічного забезпечення.
1.6.10.За некваліфіковані та непрофесійні дії Замовника чи його представників, щодо використання хостінгу, настройки та експлуатації ВПС, адміністрування домену та використання програмного і апаратного забезпечення.
1.6.11.Працездатність програмних засобів, наданих Замовнику, у випадку, якщо Замовник, - свідомо чи не знаючи, - порушив їх працездатність, видалив або вніс зміни в системні чи службові файли або настройки.
1.6.12.При сприянні Замовнику у реєстрації доменного імені, Виконавець не несе відповідальність за строки і можливі затримки пов’язані власне із самою реєстрацією, організаційними та/або технологічними особливостями Реєстратора (включаючи, але не обмежуючи, відмову Реєстратора від реєстрації заявленого Замовником домену), а також за обставин надання Замовником неповних (неточних) даних для здійснення реєстрації домену. Виконавець не несе відповідальність за можливість зайняття домену стороннім реєстратором та/або реєстрантом в період між зробленим Замовником замовленням і фактичною обробкою замовлення співробітниками Виконавця, якщо цей період тривав, без додаткового попередження зі сторони Виконавця, не більше 4 робочих днів з моменту отримання та обробки відповідного платежу Замовника.
1.6.13.При наданні Замовнику Послуги ВПС, Виконавець не гарантує працездатність системи та наявність ресурсів, згідно з обраним Замовником тарифним планом, якщо проводились будь-які зміни, зі сторони Замовника, в настройках системних та службових файлів.
1.6.14.За працездатність та придатність до використання програмного та апаратного забезпечення, розробленого третьою стороною
2. Правила користування Послугами
2.1.При користуванні Послуг забороняється:
2.1.1.Обмежувати доступ інших користувачів, або перешкоджати іншим користувачам використовувати Інтернет.
2.1.2.Несанкціоноване розсилка (спам) є неприйнятною. Домен Замовника та ім’я його фізичного сервера не повинні виступати в якості відправника, посередника та/або бути посиланням в електронних повідомленнях та/або електронній пошті таких розсилок незалежно від того, через які сервери проводиться така розсилка. Крім цього, забороняється несанкціонована розсилка в середовищах SMS, ICQ и т. п. з використанням в тій чи іншій формі Послуг Виконавця.
2.1.3.Опубліковувати або передавати за допомогою Послуг будь-яку інформацію, розповсюдження якої прямо чи опосередковано суперечить Українському законодавству та/або Міжнародному праву.
2.1.4.Опубліковувати або передавати за допомогою Послуг будь-яку інформацію та програмне забезпечення, яке містить у собі комп'ютерні віруси або інші шкідливі компоненти.
2.1.5.Використовувати Послуги для перешкоджання нормального функціонування комп'ютерних систем Виконавця та/або його клієнтів, сканування та інших деструктивних дій як у відношенні до комп'ютерних мереж та систем Виконавця, так і інших мереж та систем Інтернет.
2.1.6.Використовувати Послуги для незаконного/неавторизованого доступу до комп'ютерних систем та мереж як Виконавця так і доступних через Інтернет комп'ютерних систем та мереж третіх осіб.
2.1.7.Відсилати, публікувати, передавати, відтворювати або розповсюджувати за допомогою Послуг будь-яким способом отримане програмне забезпечення або інші матеріали, повністю або частково, захищені авторськими або іншими правами, без дозволу власника
2.1.8.Використовувати особисті або надані інформаційні ресурси (поштові скриньки, адреси електронної пошти, сторінки WWW тощо) в якості контактних координат при здійсненні будь-якої з викладених вище дій, незалежно від того, з якої точки мережі були здійснені ці дії.
2.1.9.Ініціювати процеси на сервері, які займають більше ніж 8Мб системної пам'яті системи або більше ніж 5% всіх доступних системних ресурсів за будь-який проміжок часу.
2.1.10.Ініціювати процеси на сервері, які займають більше 20 секунд процесорного часу серверу.
2.1.11.Запускати на сервері резидентні програми, демони, chat-програми, проксі-сервери або програми що працюють по протоколу IRC та/або Jabber.
2.1.12.Використовувати ВПС, в якості транзитного проксі-сервера із середовища UA-IX в глобальне світове середовище і навпаки.
2.1.13.Виконавець залишає за собою право відмовити у пересиланні або видалити будь-яку інформацію або матеріали, які порушують даний Договір, чинне законодавство України та загальноприйняті і міжнародні норми про етикет Інтернету.
2.2.Послуга «Необмежений Трафік» надається за наступними умовами:
2.2.1.Виконавець надає послугу «Необмежений Трафік» в межах планів Эконом, Оптима, Лучший, Безлимитный, Win-Econom, Win-Optima, Win-Unlim.Трафік надається в блоках для планів Эконом, Оптима, Лучший, Безлимитный, Кластер, Multi Кластер, CMS в блоках 10 Гб, 20 Гб, 50 Гб, 100 Гб, 20 Гб, 50 Гб, 50 Гб відповідно. Трафік для планів Win-Econom, Win-Optima, Win-Unlim надається в блоках 10 Гб, 50 Гб, 100 Гб відповідно.
2.2.2.При використанні 80% виділеного Трафіку, при необхідності, Замовник звертається до Виконавця з проханням збільшити Трафік. При цьому, збільшення Трафіку відбувається на величину блока, який відповідає тарифному плану Замовника.
2.2.3.В міру використання Трафіку, Замовник може звертатись з проханням про збільшення Трафіку стільки разів, скільки необхідно протягом місяця.
2.2.4.З метою попередження зловживання Послугою «Необмежений Трафік» встановлені обмеження, щодо відповідності сайту Замовника наступним вимогам:
2.2.4.1.95% всіх зображень та файлів на сайті повинні мати посилання на себе з HTML-сторінок сайту, доступних для відвідувачів такого сайту.
2.2.4.2.90% об’єму даних сайту повинні складати HTML-сторінки чи скрипти або зображення.
2.2.4.3.Сайт не повинен надавати можливості для скачування файлів, музики, архівів.
2.2.4.4.Сайт не повинен містити матеріалів еротичного, відверто сексуального чи порнографічного змісту.
2.2.4.5.Сайт, менше 90% відвідувань якого припадає на форум, галерею зображень чи фотоальбоми.
2.2.4.6.Для ВПС трафік є необмеженим при будь-якій передачі даних лише в мережі UA-IX.
2.2.5.Відповідність сайту правилам користування постугою «Необмежений Трафік» встановлюється Виконавцем в односторонньому порядку.
2.2.6.У разі невідповідності одному або кільком із вищезазначених пунктів, Замовник не може скористуватись Послугою «Необмежений Трафік» і Виконавець обмежує щомісячний Трафік в розмірі 10 Гб для плану Эконом, 20 ГБ для плану Оптима, 50 Гб для плану Лучший, 100 ГБ для плану Безлимитный, 20 Гб для плану Кластер, 50 Гб для плану Multi Кластер, 50 Гб для плану CMS, 10 Гб для плану Win-Econom, 50 Гб для плану Win-Optima і 100 Гб для плану Win-Unlim.
2.3.При використанні Послуги ВПС, право не створення необмеженої кількості сайтів надається за наступними умовами:
2.3.1.Для панелі управління cPanel/WHM для всіх ВПС встановлюється можливість створення необмеженої кількості сайтів.
2.3.2.Для панелі управління Plesk при первинному наданні Послуги ВПС, Замовнику видається ліцензія на створення в панелі управління Plesk 30 сайтів.
2.3.3.По мірі використання 80% дозволеної початкової кількості сайтів (24 [двадцять чотири] сайти), Замовник звертається до Служби технічної підтримки Виконавця, контактні координати якої зазначені на сайті Виконавця із запитом про поновлення ліцензії.
2.3.4.Після отримання Виконавцем відповідного запиту від Замовника, для панелі управління Plesk ліцензія буде поновлена на 100 сайтів.
2.3.5.Подальше поновлення ліцензії Plesk Замовника здійснюється Виконавцем за умови використання 80% ліцензованих сайтів відповідно на ліцензію на 300 сайтів та ліцензію на необмежену кількість сайтів відповідно, при отриманні відповідного запиту співробітниками Виконавця.
ПП «САЙТ СЕРВІС» (HostPro)
Директор ____________________ Могильний В.В.